Опубликовано 21.09.2012 08:37

Вот такая вот темка.. Дождь полил и залил полкухни. Хотим окно поменять, а куда звонить, к кому обращаться? Почитала форумы везде столько отзывов липовых.. Тут рекламку разнесли в домах, позвонили вызвали с компании "Оконный континент", отзыв о них нашла только один и тот похоже тоже липовый..

Для начала почитала отзывы на форумах, для раздумий:

Думаю еще, наверное будет Калева, либо что-то другое.

Итак... описываю наши Оконные приключения-2009.

Мы обратились в компанию по установке окон "Оконный континент" (визитку нашли в почтовом ящике) и сделали заказ. 13 мая началась наша компания по проекту "застеклим-с кухню". Менеджер принял заказ и через ноутбук что-то рассчитав, выдал результат: 15 тысяч рублей. Взял предоплату в 3 тысячи оставив на руки договор и описание заказанных услуг.

Мы решили сделать удобное окно, все-таки "на заказ", поделив его ровнехонько пополам. Одна створка не открывается, потому и удобно будет его мыть подумалось...

Сегодня 22 мая.. нам привезли окно.. оно не пополам! Нас похоже обманули.. Ведь окно на заказ гораздо дороже. Да плюс ко всему я теперь не знаю как его все-таки мыть. Окно привезли и тишина, а ведь по привозу девайса взяли остаток суммы в 12 тысяч. Надеюсь нас не кинули? Ждем продолжения банкета...

Да.. как нам сказали в офисе центральном "по документам вы заказали окно пополам", по факту мы получили стандартный проект П-44, а по сумме.. как за "окно на заказ"...

Окно нам поставили, компенсацию обещали в размере 1500 рублей. Словом мы уже замонались ждать и выяснять и согласились на то, что привезли. В будущем нам еще балкон нужно будет делать, но в эту компанию не пойду.

23 мая 2009 года к нам приехали, правда с опозданием (позже на час) ребята, которые установили окошко. Надо сказать установили все хорошо, работали очень аккуратно и чисто. Вся установка заняла 3 часа. Сначала старое окно вынули, затем установили новое, швы заделали и полчаса мы болтали о жизни о работе. Потом мелкие штрихи и вуаля - новое окошко в действии.

Мы сразу разузнали как вставляется и вынимается москитная сетка, как работает окошко на открывание и проветривание, там оказалось очень много положений ручки. Думаю со временем разберемся.

Нас предупредили, что окно лучше не открывать до вечера сегодняшнего дня. ждем-с. Вопрос о компенсации должен решиться в понедельник.

Сейчас в квартире светло и тепло, настроение улучшилось и начинают забываться все неурядицы.

Но выводы очевидны:

1. приняли заказ правильно "+"
2. выполнили доставку окна правильно "+"
3. долго делали наше окошко "-"
4. окошко сделано не по заказанному и настояли по телефону обойтись компенсацией (дескать сделать другое окно слишком долго и сложно...) "-"
5. установка прошла успешно "+"
6. компенсацию ожидаем в понедельник "?" Ап.: деньги выплатили!

Сторонними силами (через общение с менеджером этой же фирмы посредством аськи) удалось выяснить, что окно нашей модификации (то что нам сейчас установили) стоит вот так вот:

Мы заплатили 15.000 рублей.

Компенсацию обещанную (1500 рублей) мы получили с извинениями от сотрудника компании.

Кстати, купон-скидку на последующий заказ (на 1 тысячу рублей, который нам должны были дать при доставке окна) мы так и не получили.

По договору нас должны обслуживать в течении года, так что если появятся дыры или еще какие проблемы, я полагаю, компания их обязана будет устранить.

Когда буду остеклять балкон, выберу другую компанию, с учетом полученного опыта и рекомендаций собранных здесь и на других форумах. Ну вот собственно и все. Эпопея с окном пока закончена, там будет видно...

2012-09-21

У меня новости (август 2012)

Думаю темка сейчас актуальна для многих. Итак.. тыгыдым-с, продолжаем!

Окно стоит уже который год на кухне, проблем с ним пока не наблюдаем. А вот уже застеклила балкон в этом году прямо недавно, этим летом. Спешу рассказать как оно было.

Мы делали остекление балкона этим летом в фирме "Стелла", но так как у нас свои окна хорошие (в квартире), то мы решили остеклить только балкон и алюминием, это вышло не так дорого и балкон нам обошелся в 21, 600 тысячу (в фирме "Оконный континент" нам насчитали 34 тысячи за то же самое). Здесь цена с монтажом, доставкой, работой. Весь балкон застеклили за один день.

Застеклили балкон, радуемся, пока прошли тест-драйв сильными дождями, ничего нигде не потекло. Как придут холода, напишу как переносим стужу.

Кстати, интересная идея возникла, когда уже застеклили балкон, но поздновато наверно. Оказывается можно удалить балконную дверь и окно, сделать утепление и будет вам счастье в виде барной стойки (!) и маленького мини-бара на балконе!

Но мы пока подумываем вот о чем: наша сторона зимой жутко промерзает, ветром продувается. Скорее всего мы будем делать остекление внутри квартиры, то есть менять наши древянные ставеньки на пластик.

Вопрос только вот в чем: у нас на балконе стоит обычное остекление алюминиевое, створки разъезжаются в разные стороны (красиво), так вот, как нам остеклить в таком случае внутри? Может тоже сделать разъезжающиеся створки на месте старого окна и балконную дверь типа жалюзи? Или это как-то нереально и дорого получится? Надо бы разузнать все. Просто хотелось бы красиво и функционально, но без экстрима, типа снести напрочь весь балкон.

15 июня 2013.

Стужу мы перенесли без особых хлопот. А вот дожди показали на недоделку со стороны фирмы. Оказалось есть шов, в который затекает вода... Будем сами заливать пеной, потому как фирма сотрудничать далее отказалась, телефоны там поменялись и ни ответа ни привета... Так бывает к сожалению, когда доверяешь не тем людям или спешишь.